นโยบายความเป็นส่วนตัว ny9 และการคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1ข้อมูลที่ ny9 เก็บรวบรวม

ข้อมูลที่เก็บจะขึ้นอยู่กับวิธีที่สมาชิกใช้บริการ ผู้เข้าชมทั่วไปอาจมีข้อมูลทางเทคนิคเกิดขึ้นระหว่างเปิดหน้าเว็บไซต์ ขณะที่สมาชิกที่ลงทะเบียนจะมีข้อมูลบัญชีและข้อมูลยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ny9 ไม่ขอข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการหรือการดูแลความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

ข้อมูลการสมัครและข้อมูลประจำตัว

เมื่อสมัครสมาชิก เราเก็บชื่อและนามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่หรือจังหวัดที่เกี่ยวข้อง ชื่อผู้ใช้ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันว่าผู้สมัครมีอายุอย่างน้อย 18 ปี ข้อมูลต้องเป็นของผู้สมัครจริงและควรเป็นข้อมูลปัจจุบัน เพื่อป้องกันปัญหาเมื่อต้องยืนยันบัญชีหรือถอนเงิน

ข้อมูล KYC และการตรวจสอบบัญชี

กระบวนการ verification หรือ KYC อาจประกอบด้วยข้อมูลจากบัตรประชาชน ภาพเอกสาร หลักฐานที่อยู่ ภาพยืนยันตัวบุคคล และข้อมูลที่ใช้เปรียบเทียบความเป็นเจ้าของบัญชี ข้อมูลส่วนนี้ได้รับการจำกัดสิทธิ์เข้าถึงและนำไปใช้เพื่อยืนยันตัวตน ป้องกันบัญชีซ้ำ ลดการแอบอ้าง และตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ

ข้อมูลธุรกรรมและการชำระเงิน

เมื่อฝากหรือถอนเงิน เราเก็บรายละเอียดที่จำเป็น เช่น จำนวนเงินเป็นบาท วันและเวลาทำรายการ สถานะธุรกรรม ช่องทางชำระเงิน และข้อมูลอ้างอิงที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Thai mobile หรือ internet banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ทั้งนี้ ny9 ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อยืนยันรายการ ป้องกันการใช้บัญชีของผู้อื่น และช่วยแก้ไขปัญหาการชำระเงิน

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกและประวัติการเข้าสู่ระบบ
• ประวัติการเดิมพัน เกม โปรโมชั่น และสิทธิประโยชน์ VIP
• ข้อมูลอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และหมายเลข IP
• ประวัติการติดต่อแชทและข้อความที่สมาชิกส่งให้ทีมดูแล
• การตั้งค่าความปลอดภัย ภาษา และความต้องการด้านการสื่อสาร

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ny9 ใช้ข้อมูลเพื่อเปิดและดูแลบัญชีสมาชิก ตรวจสอบความถูกต้องของตัวตน ให้สมาชิกเข้าถึงล็อบบี้เกม บิงโก สล็อต เดิมพันกีฬา โปรโมชั่น และระบบ VIP ตลอดจนประมวลผลการฝากและถอนเงินอย่างถูกต้อง การใช้งานแต่ละส่วนอาศัยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้น

ข้อมูลทางเทคนิคและประวัติการใช้งานช่วยให้เรารักษาความเสถียรของเว็บไซต์และแอป วิเคราะห์ข้อผิดพลาด ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ และป้องกันพฤติกรรมที่อาจเป็นอันตรายต่อสมาชิกหรือระบบ ตัวอย่างเช่น การเข้าสู่ระบบหลายครั้งจากตำแหน่งที่ไม่สอดคล้องกัน หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีพร้อมคำขอถอนเงินทันที อาจได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติม

นอกจากนี้ เรายังใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการสมาชิก ตอบคำถามเกี่ยวกับยอดเงิน ตรวจสอบสถานะรายการ แก้ไขปัญหาการเข้าใช้งาน และจัดการข้อร้องเรียนอย่างเป็นระบบ ข้อมูลประวัติการติดต่อช่วยให้ทีมงานเข้าใจเหตุการณ์ต่อเนื่องโดยสมาชิกไม่ต้องอธิบายเรื่องเดิมซ้ำหลายครั้ง

• สร้าง ยืนยัน ดูแล และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• ประมวลผลยอดฝาก ยอดถอน โบนัส และธุรกรรมสกุลบาท
• ปรับเนื้อหาและประสบการณ์ใช้งานให้เหมาะกับอุปกรณ์
• ป้องกันการทุจริต การใช้บัญชีซ้ำ และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ดำเนินการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ny9
• สนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและการตั้งข้อจำกัดบัญชี

3คุกกี้และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์

คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ช่วยให้เว็บไซต์จำการตั้งค่าที่จำเป็น เช่น สถานะการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าหน้าจอ และการรักษาความต่อเนื่องของเซสชัน คุกกี้ที่จำเป็นช่วยให้ระบบทำงานได้อย่างปลอดภัย หากปิดคุกกี้บางประเภท ฟังก์ชันการเข้าสู่ระบบหรือการใช้งานบางส่วนอาจไม่สมบูรณ์

ny9 อาจใช้ข้อมูลการเข้าชมแบบรวมเพื่อดูว่าหน้าใดทำงานได้ดี จุดใดโหลดช้า และสมาชิกนิยมเข้าถึงบริการผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป ข้อมูลดังกล่าวช่วยปรับปรุงเมนู การแสดงผล และความเร็ว โดยไม่ใช้เพื่อเปลี่ยนผลลัพธ์ของเกมหรือแทรกแซงการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก

4การเปิดเผยข้อมูลและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

ny9 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย การตรวจสอบธุรกรรม หรือการดำเนินการตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ผู้รับข้อมูลจะได้รับเฉพาะส่วนที่จำเป็นและต้องปฏิบัติตามมาตรการรักษาความลับและความปลอดภัยที่เหมาะสม

ผู้ให้บริการที่อาจเกี่ยวข้องประกอบด้วยผู้ประมวลผลการชำระเงิน ธนาคาร ระบบยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบป้องกันการโจมตี และผู้ให้บริการสนับสนุนด้านเทคนิค ตัวอย่างเช่น เมื่อสมาชิกถอนเงิน ข้อมูลชื่อบัญชี จำนวนเงิน และรายละเอียดอ้างอิงอาจถูกส่งไปยังช่องทางชำระเงินเพื่อประมวลผลรายการให้สำเร็จ

ในกรณีที่พบการใช้บัญชีโดยมิชอบ การฉ้อโกง หรือเหตุการณ์ที่กระทบต่อความปลอดภัย ny9 อาจใช้หรือเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นเพื่อสืบสวน ป้องกันความเสียหาย รักษาสิทธิ์ของสมาชิก และจัดทำหลักฐานเกี่ยวกับเหตุการณ์ โดยจะพิจารณาขอบเขตของข้อมูลให้เหมาะสมกับแต่ละกรณี

5การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

ny9 เก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดูแลบัญชี การให้บริการ การตรวจสอบธุรกรรม การแก้ไขข้อพิพาท การรักษาความปลอดภัย และวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ระยะเวลาของข้อมูลแต่ละประเภทอาจแตกต่างกัน เช่น บันทึกเซสชันอาจมีอายุสั้นกว่าข้อมูลธุรกรรมหรือข้อมูลยืนยันตัวตน

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็นและไม่มีเหตุให้ต้องเก็บต่อ เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถเชื่อมโยงกลับไปยังสมาชิกได้ตามวิธีที่เหมาะสม การปิดบัญชีไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทุกประเภทจะถูกลบในทันที เพราะข้อมูลบางส่วนอาจยังต้องใช้สำหรับตรวจสอบยอดคงเหลือ ป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำ หรือจัดการข้อร้องเรียนที่ยังไม่สิ้นสุด

สำเนาสำรองอาจคงอยู่ในระบบตามรอบการสำรองข้อมูลและจะถูกแทนที่หรือลบตามกระบวนการที่กำหนด ระหว่างนั้นข้อมูลสำรองได้รับการควบคุมการเข้าถึงเช่นเดียวกับข้อมูลในระบบหลัก และไม่ถูกนำกลับมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่เกี่ยวข้อง

6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

แพลตฟอร์ม ny9 รองรับการเชื่อมต่อแบบ SSL เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับระบบ เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและการจัดการร่วมกัน เช่น การควบคุมสิทธิ์ตามหน้าที่ การบันทึกกิจกรรมสำคัญ การตรวจจับรูปแบบการเข้าสู่ระบบผิดปกติ และการแยกส่วนข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน

บุคลากรที่เกี่ยวข้องจะเข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงาน ตัวอย่างเช่น ทีมช่วยเหลืออาจดูข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชี แต่ไม่ควรขอรหัสผ่านจากสมาชิก ny9 จะไม่ติดต่อเพื่อขอให้สมาชิกบอกรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลลับที่ใช้อนุมัติรายการ

สมาชิกมีบทบาทสำคัญในการป้องกันบัญชี ควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่ใช้รหัสเดียวกับบริการอื่น เปิดใช้งานการยืนยันแบบหลายขั้นตอน และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะ หากพบการเข้าสู่ระบบที่ไม่รู้จัก การเปลี่ยนแปลงข้อมูล หรือรายการผิดปกติ ควรหยุดใช้งานชั่วคราวและแจ้งทีมดูแลทันที

• ไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP ให้บุคคลอื่น
• ตรวจสอบชื่อและเลขบัญชีก่อนยืนยันการฝากหรือถอน
• อัปเดตระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และแอปให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบัน
• หลีกเลี่ยงการเข้าสู่ระบบผ่านเครือข่ายสาธารณะที่ไม่น่าเชื่อถือ

7สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

สมาชิกสามารถสอบถามว่าข้อมูลของตนถูกจัดการอย่างไร ขอเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ทบทวนการจัดเก็บข้อมูลบางรายการได้ การดำเนินการจะพิจารณาตามลักษณะคำขอ สถานะบัญชี ความปลอดภัยของผู้ขอ และเหตุจำเป็นในการเก็บข้อมูล

ก่อนดำเนินการ ny9 จะตรวจสอบตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ส่งคำขอเป็นเจ้าของบัญชีจริง ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นใช้สิทธิ์แทนสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต เราอาจขอข้อมูลประกอบเท่าที่จำเป็น เช่น ชื่อผู้ใช้ หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน หรือหลักฐานที่ช่วยยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี

• ขอรับรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลและวัตถุประสงค์การใช้งาน
• ขอแก้ไขชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ หรือข้อมูลบัญชีที่ไม่เป็นปัจจุบัน
• ขอให้จำกัดหรือทบทวนการใช้ข้อมูลในบางสถานการณ์
• ขอยกเลิกการรับข้อความส่งเสริมการขายที่ไม่จำเป็น
• ขอปิดบัญชีและสอบถามขั้นตอนจัดการข้อมูลหลังปิดบัญชี

คำขอบางประเภทอาจไม่สามารถดำเนินการได้ทั้งหมด หากข้อมูลยังจำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรมที่ค้างอยู่ การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัย หรือการจัดการข้อพิพาท ny9 จะแจ้งเหตุผลและขอบเขตการดำเนินการให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจน

8การสื่อสาร โปรโมชั่น และการตั้งค่าของสมาชิก

ny9 อาจส่งข้อความที่จำเป็นต่อบริการ เช่น การแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบ สถานะการยืนยันตัวตน การเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี ผลการฝากหรือถอน และประกาศเกี่ยวกับความปลอดภัย ข้อความเหล่านี้มีความสำคัญต่อการดูแลบัญชีและอาจยังถูกส่งแม้สมาชิกจะไม่รับการสื่อสารด้านโปรโมชั่น

สำหรับข่าวสาร โบนัส หรือสิทธิประโยชน์ VIP เราจะใช้ช่องทางที่สมาชิกให้ไว้และการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง สมาชิกสามารถแจ้งความต้องการเปลี่ยนแปลงการรับข่าวสารได้ การยกเลิกข้อความโปรโมชั่นไม่กระทบต่อการใช้เกม การเดิมพัน การถอนเงิน หรือข้อความสำคัญด้านความปลอดภัย

ny9 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อรับประกันผลการเดิมพันหรือชักจูงว่าการเล่นจะสร้างกำไรแน่นอน การสื่อสารเกี่ยวกับโปรโมชั่นต้องอ่านร่วมกับเงื่อนไขของรายการนั้น และสมาชิกควรกำหนดงบประมาณเป็นบาทตามความเหมาะสมของตนเอง

9ข้อมูลของผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

บริการของ ny9 มีไว้สำหรับบุคคลอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์เปิดบัญชี ฝากเงิน หรือเข้าร่วมการเดิมพัน การตรวจสอบวันเดือนปีเกิดและเอกสารยืนยันตัวตนเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์

หากพบว่าบัญชีเกี่ยวข้องกับผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกจำกัดการใช้งานระหว่างตรวจสอบ และข้อมูลจะได้รับการจัดการตามความจำเป็นเพื่อยืนยันข้อเท็จจริง ป้องกันการสมัครซ้ำ และดำเนินการกับยอดคงเหลืออย่างเหมาะสม ผู้ปกครองควรดูแลอุปกรณ์ รหัสผ่าน และช่องทางชำระเงินไม่ให้ถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

10การปรับปรุงนโยบายและช่องทางติดต่อ

ny9 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อบริการ เทคโนโลยี วิธีการชำระเงิน หรือมาตรการความปลอดภัยมีการเปลี่ยนแปลง ฉบับปัจจุบันจะแสดงวันที่ปรับปรุงไว้ด้านบนของหน้า หากการเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญ เราจะสื่อสารผ่านพื้นที่ที่สมาชิกมองเห็นได้อย่างเหมาะสม

การใช้งานบริการต่อหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลหมายถึงสมาชิกได้รับทราบรายละเอียดที่แก้ไขแล้ว จึงควรกลับมาตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนส่งข้อมูลใหม่ เข้าร่วมโปรโมชั่น หรือเปลี่ยนช่องทางการฝากและถอนเงิน

หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไขข้อมูล หรือแจ้งเหตุด้านความปลอดภัย สามารถติดต่อทีมดูแล ny9 ผ่านช่องทางภายในเว็บไซต์และแอป หรือส่งรายละเอียดไปยังอีเมลที่แสดงด้านล่างโดยไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP

เพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็ว ควรระบุชื่อผู้ใช้ ประเภทคำขอ และรายละเอียดเหตุการณ์โดยสรุป ทีมงานอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผย แก้ไข หรือลบข้อมูลใด ๆ จากบัญชี